لم تعد المشكلة الأساسية في كثير من القضايا الصحية هي غياب المعلومة.
فالمعلومات الصحية اليوم أكثر توافرًا من أي وقت مضى؛
يعرف كثير من الناس أن التدخين ضار، وأن النشاط البدني مفيد، وأن السمنة ترتبط بمخاطر صحية، وأن الالتزام بالعلاج مهم، وأن النوم والغذاء والحركة عناصر أساسية للصحة.
لكن الإنسان قد يعرف ولا يقتنع، وقد يقتنع ولا يقرر، وقد يقرر ولا يبدأ، وقد يبدأ ثم يتوقف، وقد يريد التغيير فعلًا لكنه يجد نفسه في اللحظة الحاسمة يعود إلى السلوك القديم.
وهنا تبقى فجوة واضحة بين:
ما (يعرفه) الإنسان
و:
ما (يفعله) الإنسان.
ومن هذه الفجوة تبرز لنا هذه التساؤلات:
كيف نقدم المعلومة الصحية بطريقة أفضل؟
وكيف نفهم السلوك الذي نريد التأثير فيه، ولماذا يتعثر، وكيف نختار التدخل المناسب، وما الدور الحقيقي الذي يستطيع الإعلام الصحي أن يؤديه؟
وهذا التحول ينقل الإعلام الصحي من منطق:
المعلومة ⬅️ الرسالة ⬅️النشر
إلى منطق أوسع:
الفهم ⬅️التشخيص ⬅️التدخل ⬅️الاتصال ⬅️القياس ⬅️التعلم.
إذا كان الأمر كذلك، فما الذي يوجد في هذه المسافة بين المعرفة والفعل؟
هنا نحتاج إلى الاستعانة بنظريات تغيير السلوك.
وهذه النظريات ليست بدائل متنافسة، بل عدسات مختلفة لفهم السلوك.
لكن لا يجب ان نتعامل معها بوصفها مدارس متنافسة ينبغي أن نختار واحدة منها، ولا بوصفها أسماء يجب أن يحفظها الإعلامي.
بل نطرح عليها سؤالًا مختلفًا:
ما الذي تساعدنا كل نظرية على رؤيته مما قد لا نراه بالعين المجردة؟
التعليقات
لا توجد تعليقات بعد.